Ultimo aggiornamento: 30/09/2021

Ogni volta che il tour del museo è preso in consegna da un’app che fornisce sempre ai visitatori le informazioni appropriate, o nel centro commerciale i messaggi push basati sulla localizzazione sono inviati direttamente agli smartphone dei clienti, i beacon sono all’inizio. Questi piccoli trasmettitori stanno diventando sempre più popolari nel marketing e aprono molte nuove possibilità.

Con questa voce del glossario, vorremmo darti una comprensione di cosa c’è dietro il termine “beacon” e come funzionano. Inoltre, ti mostreremo varie applicazioni possibili e ti spiegheremo come puoi portare il tuo marketing ad un nuovo livello con i beacon in modo conforme alla legge.




La cosa più importante

  • I beacon utilizzano una modalità Bluetooth a risparmio energetico per inviare brevi messaggi e quindi parlare con i dispositivi abilitati Bluetooth nelle loro immediate vicinanze.
  • Per poter utilizzare questi dati risultanti, il software appropriato deve essere installato sugli smartphone dei tuoi clienti.
  • Installando questo software indipendentemente dal cliente, ti assicuri legalmente l’uso dei beacon.

Voce del glossario: Il termine beacon spiegato in dettaglio

Spieghiamo cosa sono esattamente i beacon e come puoi usarli. Spieghiamo anche il quadro giuridico per i beacon.

Cosa sono i beacon?

Il termine beacon deriva dall’inglese e significa qualcosa come radiofaro. Questo descrive molto bene ciò che fanno i piccoli dispositivi: inviano periodicamente brevi messaggi alle loro immediate vicinanze, ma non possono riceverne. Spesso questi messaggi non vanno oltre il proprio ID.

Nel fare ciò, si rivolgono ai dispositivi intelligenti, come gli smartphone. Questi elaborano il segnale del beacon con l’aiuto del software installato e quindi permettono un marketing che dipende dalla posizione attuale. In combinazione con Google Ads, per esempio, puoi analizzare il comportamento dei tuoi clienti. Sono anche possibili notifiche push personalizzate.

I distributori di beacon più conosciuti sono gli iBeacon di Apple e Eddystone di Google.

Gli smartphone sono un obiettivo frequente e pratico dei beacon di trasmissione, dato che i clienti li hanno quasi sempre con loro. Quindi, con i beacon si possono effettuare analisi molto affidabili e su tutta l’area. (Fonte immagine: unsplash.com / Sara Kurfeß)

Come funziona la tecnologia beacon?

Con l’aiuto del Bluetooth a bassa energia (BLE), i beacon di solito trasmettono continuamente e fino a 50 metri di distanza. Uno smartphone, per esempio, registra inizialmente i messaggi senza ulteriori requisiti, poiché BLE funziona in background.

Tuttavia, dato che i beacon possono fondamentalmente solo trasmettere, un’app appositamente progettata deve essere installata sul dispositivo per comunicare attivamente con i clienti. Per fare questo, i beacon trasmettono il loro ID nel loro ambiente.

Quindi se ci sono diversi beacon nelle vicinanze dello smartphone, l’applicazione registra i vari beacon e può determinare la propria posizione in modo abbastanza preciso sulla base delle rispettive intensità di segnale.

I beacon sono incredibilmente semplici e molto versatili.

I beacon sono spesso alimentati a batteria e possono quindi essere collocati in modo indipendente e senza fili nel negozio. Una volta configurati e posizionati, i beacon sono pronti per l’uso.

Quali condizioni legali dovrei conoscere quando utilizzo i beacon?

Fondamentalmente, non succede nulla ai messaggi inviati agli smartphone dei clienti finché non scaricano l’app appropriata e le danno il permesso di lavorare in background. Pertanto, non devi preoccuparti che i fari diventino un problema legale se segui alcune piccole regole.

  • Consenso: Anche se un cliente ha scaricato la tua app che utilizza i beacon, dovresti chiedere il consenso una volta all’interno di questa app per permettere all’app di lavorare in background e utilizzare i servizi di localizzazione.
  • Protezione dei dati: I dati dell’utente possono essere trattati solo in forma anonima senza un consenso specifico.
  • Trasparenza: se sei il più aperto possibile su quali dati vengono elaborati e come, spesso è più facile sia dal punto di vista legale che da quello del cliente.

Quali sono i vantaggi e gli svantaggi dei beacon?

Nel complesso, i beacon sono dispositivi molto pratici e piccoli che possono essere utilizzati molto individualmente. Con poco sforzo, puoi usarli per analizzare e controllare i tuoi clienti nel negozio. Ma prima di poterlo fare, devi renderli interessati ad utilizzare il software e commercializzarlo di conseguenza.

Per poter utilizzare i beacon come strategia di marketing, devi commercializzare il tuo marketing.

In generale, l’accettazione della tecnologia non è particolarmente alta, soprattutto in Germania, ed è per questo che qui ci si rivolge solo ad un gruppo target abbastanza piccolo con i beacon, e piuttosto alla generazione giovane e sperimentale.

Ma un’offerta dall’aspetto antiquato da parte tua può essere resa appetibile proprio a questo gruppo target attraverso l’uso mirato di media digitali e beacon.

Tuttavia, impostare questo marketing digitale costa anche tempo e denaro, perché deve essere usato in modo ponderato e ben misurato per non spaventare i clienti. I fari stessi, d’altra parte, sono disponibili in buona qualità per pochi soldi.

Conclusione

I beacon possono essere uno strumento utile per il tuo marketing, a condizione che tu voglia rivolgerti al giusto gruppo target. Soprattutto le giovani generazioni possono essere incuriosite dal tuo prodotto utilizzando i beacon. Tuttavia, se il tuo gruppo target è piuttosto anziano, allora i piccoli trasmettitori sono fuori luogo.

Fonte immagine: unsplash.com / Krisztina Papp

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